Functieomschrijving

De programmamanager DKP heeft behoefte aan projectmanagement ondersteuning. Daarnaast ondersteunt de PMO het projectteam.
Het projectteam bestaat uit verschillende leden zoals analisten, communicatie, control en superusers vanuit de gebruikersorganisatie e.d. Van
de PMO-er wordt verwacht dat deze met een proactieve houding zich bezig gaat houden met o.a. het uitwerken van de planning, voorstellen
aandragen voor de inrichting van risicomanagement, organiseren en begeleiden van risicosessies en het inrichten van
configuratiemanagement.

Taken en verantwoordelijkheden
-Voorbereiden van project of programmateam overleggen en stuurgroep vergaderingen;
-Acteren als informatieknooppunt van het project/programma m.b.t. documentatie;
-Ondersteunen programma-, projectleden en -manager(s);
-Programma- en/of projectdossier op orde houden;
-Reviewen van diverse documentatie;
-Faciliteren van planning, logistiek en proces bij workshops;
-Beheren van logs (o.a. configuratie-, risico-, wijzigingen-, issuelog) en onderliggende strategieën en plannen;
-Opstellen van financiële rapportages en ondersteunen van het financiële prognose proces en budgetbewaking;
-Opmaken en bijhouden van de programmaplanningen en integrale planning;
-Het verzorgen van verantwoordingsrapportages t.b.v. het project (bijv. maandrapportages en eindrapportage);
-Organiseren en voorbereiden van overleggen en bijhouden van acties en besluiten;
-Letten op mijlpalen, deadlines en acties.

Het project is bestemd voor de selectie en implementatie van een nieuw Digitaal Klantinteractie Platform (DKP). De betrokken directies zijn
Registers & Examens, Onderwijsinstellingen en Onderwijsvolgers. Het project bevindt zich in de (voorbereidings) implementatie fase. Het 360-
graden klantbeeld is de visie die DUO voorstaat. Daarbij staat de klant centraal met alle producten en diensten voor die klant. Het 360-
graden klantbeeld is er zowel voor de medewerker van DUO, als voor de klant zelf.
Het nieuwe DKP van DUO ondersteunt de specifieke situatie en mogelijkheden van zowel de particuliere als zakelijke klant. De focus ligt op
passende ondersteuning van de klant door de medewerker.

Functie eisen

• Certificaat Prince2 foundation
• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring als PMO of ondersteuner binnen een projectomgeving
• Ervaring met Agile/Scrum

Functie wensen

• Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling)
• Plannen en organiseren
• Pro-actief
• Gestructureerd, resultaatgericht en daadkrachtig
• Initiatiefrijk
• Goede samenwerker/verbinder
• Sensitief
• Ervaring met ICT implementaties is een pré
• Werkervaring met programma ondersteuning is een pré
• Werkervaring bij de overheid is een pré
• Kennis van de DUO-organisatie en haar processen is een pré